Dat klopt, het betreft de volgende veranderingen:

• De filters zijn voortaan plasticvrij
• De filters zijn van papier gemaakt en niet meer van acetaat
• Er is nog steeds een lijmrandje op de filters aanwezig
• De markering van deze lijmrand ontbreekt momenteel en zal spoedig, zodra het technisch kan, weer worden aangebracht
• De zakjes zijn nu van gerecycled plastic gemaakt
• Omdat er geen ‘single used plastics’ (SUP) meer in de filters zitten, staat er op de zakjes geen SUP logo meer
• De zakjes zijn voorzien van een ‘Paper filter’ logo

Deze productveranderingen volgen de intenties van de Europese richtlijnen op het gebied uitgebreide producentenverantwoordelijkheid en sluiten aan bij de ondernemingsdoelstellingen van Mascotte.

Ja, de zakjes zijn voortaan gemaakt van 100% gerecycled plastic.

Nee, de witte Slim Paper Filters zijn gemaakt volgens een nieuwe technologie. In de toekomst zullen ook Mascotte Brown XL Slim Filters volgens deze technologie gemaakt worden. Maar dan van ongebleekt papier natuurlijk.

Jazeker.

Nee, de papieren filter kan niet branden. Omdat de filter geen zuurstof toelaat vanuit de zijkant zal de filter na 1 of 2 mm doven.

Op de verpakking met filters van acetaat staat het ‘Single Used Plastic’ (SUP) logo. Dit logo staat niet op de verpakking met papieren filters. Ook staat op de verpakking met papieren filters een extra ‘Paper Filter’ logo.

De Slim Filters hebben wel degelijk een lijmrandje, maar deze is lastig te zien. De markering van deze lijmrand ontbreekt momenteel en zal spoedig, zodra het technisch kan, weer worden aangebracht.

Ja, Mascotte heeft deze extra smalle filters van papier ontwikkeld en deze zullen naar verwachting in juni 2023 op de markt komen. Ook deze filters zijn verpakt in zakjes van gerecycled plastic.

Nee. Hoewel papieren filters veel minder belastend zijn voor het milieu dan acetaat filters, moet je gebruikte filters altijd in een (zak)asbakje of in een afvalbak deponeren en nooit op straat.

Dat klopt, het betreft een aanpassing van de filter:

• De filters in de hulzen zijn voortaan plasticvrij
• De filters zijn van papier gemaakt en niet meer van acetaat
• Het hulzenpapier, de tipping en de herkenbare Mascotte ‘kraag’ zijn onveranderd
• Omdat er geen ‘single used plastics’ (SUP) meer in de filters zitten, staat er op de verpakking geen SUP logo meer
• De verpakking is voorzien van een ‘Paper filter’ logo
• De verpakking is steviger gelijmd

Deze productveranderingen volgen de intenties van de Europese richtlijnen op het gebied uitgebreide producentenverantwoordelijkheid en sluiten aan bij de ondernemingsdoelstellingen van Mascotte.

Ja, met de Mascotte Hulzenstopper vult u ook de papieren filterhulzen in een handomdraai.

Jazeker.

Nee, de papieren filter kan niet branden. Omdat de filter geen zuurstof toelaat vanuit de zijkant zal de filter na 1 of 2 mm doven.

Op de verpakking van Mascotte filterhulzen met acetaat staat het ‘Single Used Plastic’ (SUP) logo. Dit logo staan niet op de verpakking van filterhulzen met papieren filters. Hierop staat een extra logo met: ‘Paper filter’.

Nee. Hoewel papieren filters veel minder belastend zijn voor het milieu dan acetaat filters, moet je gebruikte filters altijd in een (zak)asbakje of in een afvalbak deponeren en nooit op straat.

Die kans is zeer groot want er geldt ‘de vervuiler betaalt’.

Op grond van de EU Richtlijn EU 2019/904 (de ‘SUP-Directive’) en de in het kader daarvan tot stand gekomen wet- en regelgeving moet het gebruik van Single Use Plastics waar mogelijk worden beëindigd, en in ieder geval worden verminderd. Om het gebruik van Single Use Plastic te ontmoedigen is onder meer besloten dat producenten verplicht zijn een fee (vergoeding) te betalen aan de overheid. Deze SUP (compensation) fee wordt gebruikt om de milieu-impact van Single Use Plastics te verminderen (door opruimacties, publiekscampagnes, etc.). Op dit moment is helaas niet duidelijk wat de hoogte van de door producenten en/of eerste in verkeerbrengers te betalen SUP (compensation) fee wordt. Maar, de fee is mogelijk wel al sinds 5 januari 2023 verschuldigd.

De kans is daarom groot dat een SUP (compensation) fee in de (nabije) toekomst zal worden verdisconteerd in de handels- en consumentenprijzen van kunststofhoudende filterproducten.

Je kunt je vloeitjes overal bewaren waar het droog is (dus ook stiekem in dat geheime kistje in de la).

Nee, we willen namelijk net zo groen zijn als onze verpakking. Daarom worden er voor onze vloeitjes geen bomen gekapt. Over groen gesproken, we gebruiken 100% natuurlijke Arabische gom en de vloeitjes worden chloorvrij gebleekt.

Ja, voor het plakrandje wordt glutenvrije Arabische gom gebruikt. We willen natuurlijk niet dat jij je zorgen maakt om een allergische reactie.

Een onbezorgde dag is weten dat je genoeg vloeitjes hebt. Dat begrijpen we, daarom hebben we in onze bomvolle 10-Pack, meerdere vloeiboekjes in één verpakking gestopt. Plus 1 gratis van het huis. Dan weet je zeker dat je nooit vloeitjes te kort komt.

• Gebruik speciale hulzentabak. Deze is droger en fijner en belast het mechanisme niet.
• Vul het achterste hulzengedeelte, tegen de filter aan, met kruimtabak. Dit voegt beter.
• Gebruik NOOIT shag uit de buil; deze is voor het draaien van sjekkies met de hand!
• Maak de hulzenstopper na gebruik goed schoon, zodat er geen tabaksresten achterblijven.
• Gebruik maximaal 1 gram tabak.
• Laat de tabak goed drogen en verwijder grove stukken.

Als je ‘m na gebruik schoonmaakt met een sopje, gaat ‘ie lekker lang mee.

Mascotte garandeert de hoge kwaliteit van haar hulzenstoppers die ontwikkeld zijn op basis van jarenlange ervaring met filterhulzen. Als u opmerkingen heeft over de kwaliteit, dan vernemen wij dit graag van u. Mocht binnen 6 maanden na aankoop, bij normaal gebruik, een defect optreden, dan ruilt Mascotte de hulzenstopper kosteloos voor u om. Wij sturen een nieuwe Mascotte Hulzenstopper naar het door u opgegeven adres.

Om voor deze garantieregeling in aanmerking te komen kunt u het online garantieformulier invullen. Of, als u dat liever wilt, stuurt u de aankoopbon samen met het invulformulier op naar:
Mascotte International
Postbus 535
5600 AM EINDHOVEN

Bewaar uw defecte hulzenstopper totdat uw aanvraag is behandeld; Mascotte kan het betreffende apparaatje bij u opvragen ten behoeve van kwaliteitsonderzoek en/of als bewijsstuk.

Liever niet. Deze tabak is vochtiger en grover. Gebruik tabak speciaal voor filterhulzen, deze is droger en kortgesneden.

Om voor Nederland gebruik te maken van uw retourrecht, kunt u ons retourformulier invullen. Voor België worden retouren afgehandeld door de winkel waar je je aankoop hebt gedaan

Nee, we willen namelijk net zo groen zijn als onze verpakking. Daarom worden er voor onze vloeitjes geen bomen gekapt. Over groen gesproken, we gebruiken 100% natuurlijke Arabische gom en de vloeitjes worden chloorvrij gebleekt.

Ja, voor het plakrandje wordt glutenvrije Arabische gom gebruikt. We willen natuurlijk niet dat jij je zorgen maakt om een allergische reactie.

Een onbezorgde dag is weten dat je genoeg vloeitjes hebt. Dat begrijpen we, daarom hebben we in onze bomvolle 10-Pack, meerdere vloeiboekjes in één verpakking gestopt. Plus 1 gratis van het huis. Dan weet je zeker dat je nooit vloeitjes te kort komt.

Als de zending door de brievenbus kan berekenen wij €1,49 per bestelling. Als de zending niet door de brievenbus kan berekenen wij €5,95 per bestelling.

We aim to deal with your claim within 5 working days. But to do so we will have to have all the necessary information.